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Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont H.conseil collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

H.conseil — 57000 Metz — contact@hconseil.fr.

Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone (formulaires de contact, estimation, prise de rendez-vous, alertes).
  • Informations relatives à votre projet immobilier (type de bien, secteur, budget, etc.).
  • Données de compte si vous créez un espace client (e-mail, mot de passe chiffré, favoris, recherches sauvegardées).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (mesure d'audience anonymisée).

Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes de contact, d'estimation et de visite — base : mesures précontractuelles à votre demande.
  • Gérer votre espace client et vos alertes e-mail — base : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations légales (lutte anti-blanchiment, comptabilité, mandat) — base : obligation légale.
  • Amélioration du site et mesure d'audience — base : intérêt légitime ou consentement selon les cookies utilisés.

Durée de conservation

  • Prospects (formulaires) : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Clients : durée de la relation contractuelle puis 5 à 10 ans selon obligations légales.
  • Comptes inactifs : suppression après 3 ans d'inactivité.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à H.conseil et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire e-mail, outils de mesure d'audience), tous tenus à la confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos droits

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